1. Información que Recopilamos
Información Personal:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
- Información de contacto adicional proporcionada voluntariamente
Información Técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
2. Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Generar Cotizaciones: Crear documentos PDF personalizados con sus datos
- Comunicación: Responder a sus consultas y proporcionar soporte
- Mejora del Servicio: Analizar el uso para mejorar la funcionalidad
- Seguridad: Proteger nuestro sitio web de uso fraudulento o abusivo
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento: Al usar nuestro servicio, usted consiente el tratamiento de sus datos
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar soporte
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto:
- Cuando sea requerido por ley
- Para proteger nuestros derechos legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Auditorías de seguridad periódicas
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario:
- Datos de cotizaciones: 3 años para fines contables y legales
- Datos técnicos: 12 meses para análisis y mejora del servicio
- Datos de soporte: 2 años o hasta la resolución completa
7. Sus Derechos
Según las leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para:
- Mantener la funcionalidad del sitio web
- Recordar sus preferencias de sesión
- Garantizar la seguridad del servicio
No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad.
9. Transferencias Internacionales
Sus datos se procesan y almacenan en servidores ubicados en países con leyes de protección de datos adecuadas. No transferimos datos a países sin protecciones adecuadas.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento parental adecuado.
11. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos se notificarán a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Comunicación por correo electrónico (cuando sea posible)
12. Contacto
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Email: privacidad@presu.lat
Dirección: Disponible bajo solicitud
Teléfono: Disponible bajo solicitud
13. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede contactar a la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2025
Esta política es efectiva desde la fecha indicada arriba.